양천소방서(서장 김용준)는 지난 22일 정례조례에 참석한 직원들을 대상으로 보다 친절한 대민서비스 제공을 위한 ‘전화 친절도 상황극 경연대회’를 실시했다.
대회는 무작위로 선발된 직원이 미리 사무실처럼 꾸며진 전화부스에 입실해 다양한 민원전화에 실제처럼 응대하며 진행 됐다.
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김용준 서장은 “질문에 전문적이고 정확한 응대도 중요하지만 친절한 마음가짐이 우선이다”며 “항시 시민의 문의에 귀 기울이고 적극적으로 대해주길 바란다”고 전했다.
박기연 기자
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